Unternehmen Steuerberatungskanzlei: Optimierung Ihrer Außenstände und Honorare 2016Dieses Seminar wird angeboten & veranstaltet von: Steuerberaterverband Westfalen-Lippe e.V.

Als Steuerberater bieten Sie Ihren Mandanten eine hoch qualifizierte Dienstleistung an. Sie geben Ihr Bestes, ihn steuerlich optimal zu beraten und Ihren Mandanten zufrieden zu stellen. Das Wohlergehen und die Zufriedenheit Ihres Mandanten sind Ihr höchstes Ziel.

Neben Ihrer Aufgabe als Steuerberater sind Sie aber auch Unternehmer. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Ihr „Unternehmen Steuerberatungskanzlei“ den nötigen Gewinn erwirtschaftet, um Ihr persönliches Wohlergehen und das Ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten.

Um dieses Ziel zu erreichen, spielt der richtige Umgang mit Honoraren und Außenständen eine entscheidende Rolle. Honorare mit einem angemessenen Deckungsbeitrag und Forderungen, die von Ihrem Mandanten innerhalb der Zahlungsfrist beglichen werden, sind daher eine unabdingbare Voraussetzung.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie dieses Ziel in Ihrer Steuerberatungskanzlei verwirklichen können, ohne sich dabei in unangenehme Konflikte mit Ihrem Mandanten zu verstricken. Sie lernen, die entscheidenden sachlichen, psychologischen und kommunikativen Regeln und Aspekte kennen, die Sie in die Lage versetzen, Honorargesprächen gelassen und entspannt entgegen zu sehen und konsequent und selbstbewusst Ihre Außenstände einzufordern.

Das Ergebnis ist eine dauerhafte und zufriedenstellende Zusammenarbeit mit Ihrem Mandanten.
 
Termine:
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Gliederung

I.     Das Erstgespräch mit Ihrem neuen Mandanten

1.    Welche Mandanten sollten Sie besser gar nicht oder nur unter sehr strikten Bedingungen annehmen?
2.    Regeln für die Zusammenarbeit mit Ihrem Mandanten
3.    Monatliche Vorauszahlungen auf den Jahresabschluss und die Steuern
4.    Keine Preisüberraschungen für Ihren Mandanten

II.    Optimierung Ihrer Honorare

1.     Ihre persönliche Vorbereitung und Einstimmung auf das Honorargespräch
1.1.  Honorarfaktoren und deren Beeinflussbarkeit
1.1.  Sachliche Vorbereitung auf das Honorargespräch
2.     Emotionale und kommunikative Einstimmung auf das Honorargespräch
2.1   Wie denken und fühlen Sie in Bezug auf Ihre eigenen Honorare?
2.3.  Wie Sie Ihre Erfahrung in Honorarverhandlungen selbst bestimmen
2.4.  Verständnis für sich und andere
2.5.  “Das ist zu teuer“ oder Ihr Verhandlungsspielraum für Honorare durch den „emotionalen Akzeptanzbereich“ Ihres Mandanten

2.     Das Honorargespräch

1.     Bestimmen Sie Zeitpunkt und Zeitdauer des Honorargespräches
2.     Achten Sie auf Inhalts- und Beziehungsebene während des Honorargespräches
3.     Kommunizieren Sie aktiv den Nutzen für den Mandanten
4.     Bieten Sie ein wählbares Honorarsystem an
5.     Akzeptieren Sie nur ein Lächeln auf beiden Seiten

III. Optimierung der Außenstände

      Erste Stufe: Kurzfristig die Außenstände neuer Mandate im grünen Bereich etablieren

1.    Die Regeln des Erstgespräches mit dem Mandanten anwenden

Zweite Stufe: Mittelfristig die Außenstände im gelben Bereich reduzieren

1.     Konsequente Haltung
1.1   Ihre innere Haltung Außenständen gegenüber
1.2   Zeitaufwand für Außenstände
1.3   Immer Schritt für Schritt
2.     Ein effizientes und geregeltes Mahnwesen

Dritte Stufe: Langfristig keine Außenstände im roten Bereich mehr

1.     Ratenzahlungen
2.     Ratenzahlungen in Vorauszahlungen übergehen lassen
3.     Vorschüsse nehmen
4.     Der Mandant vertröstet Sie  - Wie reagieren Sie darauf?
5.     Zusammenhang zwischen Außenständen und Mitarbeiter
6.     Zusammenhang zwischen Außenständen und Freizeit


Dieses Seminar wird angeboten & veranstaltet von: Steuerberaterverband Westfalen-Lippe e.V.




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